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Ich möchte mein Buch in einem anderen Format haben. Wie gehe ich vor?

Sie haben ein eBook gekauft, und Sie hätten das Buch vorgezogen? Haben zwischen der ePub- oder der pdf-Version falsch gewählt?

Leider ist es uns nicht möglich, das Format des von Ihnen bestellten Buches zu ändern.

Wir bitten Sie, eine neue Bestellung mit dem Buch im richtigen Format aufzugeben. Dann bitten Sie um eine Rückerstattung der fehlerhaften Bestellung, indem Sie die Bestellnummer sowie die Referenzen und den Preis des/der betreffenden Artikel(s) angeben.

Sie verpflichten sich auch, die irrtümlich bestellten Artikel nicht herunterzuladen und, falls Sie dies bereits getan haben, die betreffenden Dateien zu vernichten. Ihre Anfrage zur Rückerstattung, bzw. zur Änderung des Formats und die neue Bestellung müssen innert 30 Tagen nach Ihrer ersten Bestellung bei uns eintreffen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.