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Mis à jour février 2018.
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En cas de commande vers les DOM-TOM ou un pays situé hors de l’Union Européenne, les prix facturés seront alors hors taxes françaises. Les droits de douane ou autres taxes du pays destinataire sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités locales compétentes.
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Les articles livrés demeurent la propriété de La Maison de la Bible SAS jusqu’au paiement intégral de la facture relative à la commande.
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Il peut être réalisé par :
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Si jamais un article ne vous convenait pas vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre livraison conformément aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation.
Les retours marchandise s’effectuent au travers de notre site internet dans votre espace utilisateur. Pour faire un retour vous devez être muni de votre n° de client et du n° de facture. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions. Si toutefois vous n’arrivez pas à faire votre demande de retour en ligne, vous pouvez contacter notre service clientèle (au 0800 450 750 (Appels depuis la France métropolitaine uniquement) ou au + 41 21 867 10 10 depuis les DOM-TOM et tout autre pays) qui vous aidera dans cette démarche.
Le colis doit être envoyé à l’adresse qui vous a été indiquée lors de l’enregistrement. Le numéro de retour doit y figurer obligatoirement.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à dater de la réception de l’article retourné.
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S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, La Maison de la Bible s’engage à vous le remplacer à l’identique dans un délai de 2 ans à compter de la date d’achat. Vous devez en faire la demande au préalable par :
Téléphone : 0800 450 750 + 41 21 867 10 10,
mail : clientele@maisonbible.net
courrier : LA MAISON DE LA BIBLE
4, rue Audubon
75012 PARIS
en nous indiquant votre numéro de client et de facture et en précisant le défaut constaté.
S’il s’avérait que le modèle ne soit plus disponible, un article similaire vous serait proposé et s’il ne vous convenait pas, l’article défectueux vous serait remboursé à son prix d’achat.
Les photographies et les textes reproduits sur le site sont donnés uniquement à titre indicatif. La responsabilité de La Maison de la Bible ne saurait être engagée en cas d’erreur.
Lorsque vous commandez plus de 10 Bibles à bas prix, les frais de port forfaitaires ne s’appliquent plus. Les frais de port réels vous seront facturés. Une mention claire est faite dans la description du produit des articles concernés.
Notre imprimeur expédie séparément et directement depuis son site. Un forfait unique de 2 € est appliqué quel que soit le nombre d’article commandé.
Le délai de livraison pour un livre en impression peut aller jusqu'à 20 jours ouvrables.
Nous traitons toutes les informations concernant nos clients avec la plus stricte confidentialité.
Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée. La déclaration sur la protection des données fait partie intégrante de Conditions Générales de Vente. Elle est en conformité avec le Règlement générale de la protection des données (GRPD n° 2016/679) et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
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